Без бумажек и лишнего стресса: как работает в Москве умная медицина

Раньше врач тратил много времени на стандартный опрос, листал карту и пытался выудить из нее нужную информацию. Пациенты сдавали лишние анализы, получали дублирующие направления и уходили с чувством, что их история болезни никому толком не известна. 

Сегодня все медкарты хранятся в единой информационной системе — теперь их нельзя потерять или забыть. Стала возможной не просто онлайн-запись к врачу или просмотр результатов исследований, но и внедрение в медицину ИИ-сервисов. В основе современного подхода — система умного приема. Например, получить справку или закрыть больничный можно не выходя из дома — также удобно, как заказать продукты или такси.

ИИ включается в работу еще на этапе записи к врачу — это по сути «нулевой» прием. Пациенту задают вопросы — точно так, как задавал бы их врач. ИИ-сервис собирает жалобы и готовит выжимку из электронной медкарты для врача. В эту сводку попадают данные приемов, результаты анализов, рецепты, вызовы скорой.

Еще алгоритм сразу проверяет риски опасных состояний. Если система заподозрит, что у пациента есть скрытая предрасположенность к проблемам с сердцем, она тут же задаст дополнительные вопросы и оценит вероятность, к примеру, ишемической болезни сердца. Собранная информация становится базой для работы еще одного ИИ-сервиса.

 

Цифровой помощник анализирует жалобы пациента и выдает три наиболее вероятных диагноза. Врач может выбрать один из них или поставить свой. Предложенные диагнозы подтверждаются примерно в 70% случаев. При рисках­ сердечно-сосудистых заболеваний ИИ также обратит внимание врача на назначение дополнительных исследований для каждого пациента.

Выигрывают все: врач быстрее находит точную причину проблемы, а пациент по сути получает независимое второе мнение — алгоритма.  

 

Лет пять назад для того, чтобы планово лечь в больницу на операцию, нужно было пройти целый квест. Врач поликлиники выписывал направление, пациент обзванивал больницы, возил туда документы, сдавал анализы и ждал, примут ли его. Впервые упростил этот процесс и сделал его прозрачным проект «Умная госпитализация», запущенный в Москве в 2026 году.

Теперь врач поликлиники создает цифровую заявку. Заявка уходит на ­ онлайн-платформу, где ее обрабатывают все профильные стационары города. Больницы сами предлагают пациенту свои услуги и сообщают время, когда могут его принять, а человек выбирает подходящий вариант. Направление и список анализов формируются автоматически. В результате срок ожидания госпитализации сократился в полтора раза.

 

На экспертизу нейросетям в столице отдают и анализ лучевых исследований. Эксперимент запустили еще в 2020 году, и с тех пор нейросети научились подсвечивать на снимках подозрительные участки, проводить измерения и формировать описание. Сейчас они умеют работать с обычной рентгенографией, флюорографией, КТ, МРТ и маммографией. ИИ делает то, что машина умеет лучше всего: анализирует миллионы пикселей без усталости, отмечает подозрительные зоны, оценивает параметры снимка. Врач смотрит на эти подсказки, проверяет гипотезы, интерпретирует данные и выносит итоговое заключение.

Помимо этого ИИ контролирует качество снимков грудной клетки сразу после проведения процедуры. Нейросеть анализирует снимок в среднем за 17 секунд и если что-то не так, подает сигнал лаборанту и снимок сразу переделывают. Пилот протестировали в трех московских клиниках, и сейчас технологию разворачивают на весь город.

 

Обкатанные в столице сервисы выходят на платформу «МосМедИИ». Через нее врачи по всей стране могут использовать московские алгоритмы для анализа медицинских изображений. Сейчас на платформе 18 сервисов: они анализируют и маммографию, и КТ, и снимки легких. К «МосМедИИ» подсоединились 75 регионов, обработано уже больше 12 миллионов исследований. Так пациенты получают качественную медицинскую помощь. 

Илья Тыров, заместитель руководителя Департамента здравоохранения Москвы:

«Сегодня искусственный интеллект подключается еще до того, как пациент входит в кабинет врача. При онлайн-записи система собирает жалобы через умный опрос, передавая данные в ЕМИАС. Затем ИИ анализирует электронную медкарту и выделяет всю необходимую информацию по текущей проблеме. Врач сразу видит ключевые данные и может сосредоточиться на общении с пациентом, посвятить максимум ресурса живому контакту.

ИИ-­сервис предлагает врачу три наиболее вероятных диагноза и автоматически формирует перечень необходимых исследований. Система охватывает 95% распространенных заболеваний. Важно понимать: ИИ не заменяет врача, решение остается за специалистом. Он может вообще не воспользоваться подсказками. Но ИИ помогает ему работать быстрее и ничего не упустить из виду».