В зоне доступа: интервью с генеральным директором «Билайна» Сергеем Анохиным — Москвичка

В зоне доступа: интервью с генеральным директором «Билайна» Сергеем Анохиным

Глава «Билайна» Сергей Анохин занимается моржеванием, водит чоппер, играет на гитаре фламенко, помогает отряду «ЛизаАлерт». И успевает превращать свою компанию в максимально человечного мобильного оператора страны.

2025-й оказался для «Билайна» удачным. В исследовании ComNews Research он был признан самым безопасным оператором среди представителей «большой четверки»: блокирует 99% процентов спам-звонков, на 23% эффективнее ближайшего конкурента. поставили их на первое место по качеству связи в тоннелях московского метро: обеспечивает непрерывность соединения на 98,8% и качество сигнала на уровне домашнего Wi-Fi. Получил сертификат «Отличное место работы» по итогам исследования компании Happy Job: при помощи десятка метрик измеряли лояльность сотрудников — у оператора один из лучших результатов по стране и лучший в своей отрасли. В октябре компания вообще дала клиентам право бесплатно пользоваться связью и интернетом навсегда. По этому поводу придумали даже новый праздник — День сотовой независимости, отмечается 2 октября.

Уже моя первая работа требовала большой автономии. Учась в Плехановке по направлению «финансы и кредит», я пришел на работу в IT-компанию консультантом по экономике и бухучету. Общался с финансистами, с бухгалтерами заказчиков, а затем рассказывал нашим разработчикам, что надо сделать, как программировать новый продукт. Был как бы посередине — никто не понимал и не мог влезть в то, что я делаю, поэтому мне давали свободу. Затем я работал в продажах, в разных секторах: в ретейле, промышленности, в авиакомпании, нефтянке, финансах. Там у тебя тоже есть план, а то, как ты его выполнишь, — твоя задача. Я всегда старался продавать не продукт, а решение задач в той или иной отрасли. Но для того чтобы продавать решения, надо понимать, как в этой отрасли все устроено, какие потребности. На каждом этапе карьеры я старался это узнать. Ну а дальше я перешел в финансовый сектор, занимался отчетностью, аналитикой, поддержкой стратегии и развития отношений с клиентами — все это дало ощущение больших цифр, механики финансов, работы в больших командах. В «Ростелекоме» отвечал за обновление стратегии компании, запуски новых бизнесов, в том числе неорганических, перестройку внутренних процессов, финансы, развитие клиентоцентричности — очень широкий спектр. Это помогло мне понять устройство большой корпорации, разных ее частей, что работает, что нет, как надо подходить к вызовам. К моменту прихода в «Билайн» у меня был обзор на, как сейчас принято говорить, 360 градусов. И что немаловажно: за все двадцать пять лет карьеры ни один мой руководитель не занимался по отношению ко мне микроменеджментом. Так что и я им заниматься просто не умею.

«Билайн» помогал отряду задолго до моего прихода — уже 13 лет. А мы в семье задумались об этом, когда по просьбе старшего сына завели добермана. Мы предвидели, что собака окажется очень сложной. Но не думали, что сын через неделю скажет: «Все, я наигрался в дрессировщика, давайте дальше сами». Доберманы требуют много внимания, много нагрузки. Причем не столько физической — мячик собака может гонять по полдня и ничего. Самая правильная нагрузка для добермана — умственная. А самая хорошая умственная нагрузка — поиск чего-то, она лучше всего дает выход энергии. Ну а что искать? Странно просто игрушку, когда можно искать пропавших людей. Мы узнали, что при «ЛизаАлерт» есть кинологический отряд, познакомились с ребятами. Некоторые вещи человек просто не способен найти, а собака находит. В общем, теперь жена тренирует нашу собаку, чтобы она могла участвовать в поисках людей.
Это долгий процесс, аттестация очень строгая. Собака еще не доаттестовалась, но ее уже можно брать с собой. Жена участвует в поисках, а недавно ей выделили новую роль в отряде: она обеспечивает поддержку партнерских отношений.